Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für alle Produkte, die über Beauabrilke (beauabrilke.shop) erworben werden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit jedem Kauf unserer Gartenwerkzeuge und Produkte zur Pflanzenpflege zufrieden sind.

1. Rückgabefrist

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung.

• Garten-Sprühflaschen und Pflanzenpflegewerkzeuge dürfen keine Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder Beschädigungen aufweisen.

• Ein Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung muss vorgelegt werden.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• Geschenkgutscheine

• Individuell angefertigte oder personalisierte Gartenprodukte

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen.

3. Rückgabeprozess

Schritt 1: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@beauabrilke.shop oder telefonisch unter +49 1749066551. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an.

Schritt 2: Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie eine Rücksendeanleitung oder gegebenenfalls ein Rücksendeetikett.

Schritt 3: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden, und bringen Sie gegebenenfalls das bereitgestellte Rücksendeetikett an.

4. Rücksendekosten und Bearbeitungsgebühren

Defekte oder falsch gelieferte Artikel

Ist ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder wurde versehentlich falsch geliefert, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Rückgabe auf Wunsch des Kunden

Wenn Sie versehentlich den falschen Artikel bestellt haben oder Ihre Meinung geändert haben, erhalten Sie nach Genehmigung Ihrer Rückgabe Informationen zu den Rücksendemöglichkeiten.

Bearbeitungsgebühr

Für Rücksendungen berechnen wir keine Wiedereinlagerungsgebühr.

5. Rücksendeadresse

Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an den Hersteller.

Unsere Rücksendeadresse lautet:

Bürgermeister-Huber-Str. 2 b
82152 Krailling
Deutschland

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, bevor Sie Ihre Rücksendung absenden, da gegebenenfalls besondere Rücksendeanweisungen gelten.

6. Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter unterschiedlich lange dauern.

7. Umtausch

Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden. Nach Genehmigung der Rückgabe können Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Ersatzprodukt aufgeben.

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns gerne:

E-Mail: support@beauabrilke.shop

Telefon: +49 1749066551

Adresse:
Bürgermeister-Huber-Str. 2 b
82152 Krailling
Deutschland

Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit / MEZ bzw. MESZ)